FORMAS DE PAGAMENTO (COMPRAS)

O pagamento das suas compras poderá ser efetuado com cartões de crédito, débito ou boleto bancário. A  La Vendimia aceita os cartões de crédito Visa, Mastercard, Amex, ELO e outros através de diversos meios de pagamentos. O pagamento pode ser parcelado em até 4x nos cartões de débito ou crédito, com a parcela minima sendo a partir de 40 R$. Sendo o seu pedido aprovado pela administradora postaremos a sua compra num prazo de até 48 horas.

Caso opte pelo pagamento via boleto bancário, imprima o boleto na finalização da compra ou no e-mail de confirmação de pedido – ou registre apenas o código de barras – e pague pela internet ou em qualquer agência bancária. Esta opção lhe dá um prazo máximo de 3 (três) dias para pagamento; caso contrário, a compra será cancelada, sem nenhum ônus. O prazo de entrega será contabilizado a partir da compensação e/ou confirmação do crédito (até 48h úteis). Caso não receba seu boleto, retire a 2ª via em sua conta na opção Meus Pedidos. A compra por boleto bancário não oferece parcelamento.

Desconto com boleto bancário: pagamentos à vista via boleto bancário são beneficiados com 5% de desconto, exceto nas compras de produtos em promoção (desconto não cumulativo).

Problemas na finalização da compra: existem alguns motivos que podem interferir na sua finalização de compra. Um exemplo é o limite do seu cartão de crédito – contabilizado pela administradora, que controla e aprova suas compras. Todas as transações são feitas diretamente com a administradora do seu cartão. Portanto o controle de limites é estabelecido por ela, podendo, com isso, autorizar ou recusar a sua compra, não cabendo à La Vendimia tal responsabilidade. Outros exemplos são: erro de digitação dos dados do cartão pelo usuário; falha de comunicação com o sistema da administradora do cartão; políticas de segurança do cartão; e falha de conexão na internet durante o processo de finalização da compra.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Os dados pessoais fornecidos por você,  como nome, endereço, telefone e e-mail, são para uso exclusivo da La Vendimia e sob nenhuma hipótese serão cedidos a qualquer outra empresa.

Em caso de dúvidas ou sugestões, favor entrar em contato pelo e-mail atendimento@la vendimia.com.br ou pelos telefones (51) 3492-8316 e (51) 9953-1245. Nosso horário de atendimento é de segunda as sextas-feiras, das 09h00 as 18h00.

 Dados de cartões de crédito não são armazenados em nossos sistemas e todo o processo de aprovação é feito diretamente pelas administradoras de cartões e bancos. Demais informações somente utilizadas para o envio do pedido, faturamento, estatísticas e promoções.

A venda de vinho é proibida para menores de 18 anos.    

 “Boa Colheita”

 

POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Quando receber suas compras, observe se a embalagem do produto está devidamente lacrada e em perfeitas condições. Após essa etapa, confirme que o produto que recebeu seja o mesmo que comprou.

Para desistir de seu pedido você deve entrar em contato com o atendimento da La Vendimia, pelo e-mail atendimento@lavendimia.com.br ou pelo telefone (51)3492-8316 para que possamos dar andamento à sua solicitação (atendimento de segunda a sexta das 09h00 as 18h00).

Caso seu pedido ainda não tenha sido processado junto à transportadora, nós faremos a devolução integral do valor pago; Porém se a sua remessa já tenha sido feita faremos a devolução integral do valor dos produtos, contudo, não desobrigamos o pagamento do frete uma vez que o serviço de entrega foi iniciado.

A recusa de recebimento também não desobriga o pagamento do frete, uma vez que o serviço de entrega foi acionado.

A logística reversa (frete para devolução) fica por nossa conta.

Para devolução dos produtos fica estabelecido que cumpra-se o prazo de 07 dias contados da data de recebimento e que o produto esteja em perfeito estado, dentro da embalagem original, fechada e com a NF.

 

COMO É O FRETE?

Nossa opção de frete é feita pelos correios e sedex com prazo de entrega de três (3) até quinze (15) dias úteis dependo da localidade e região. O valor do frete é calculado pelo nosso sistema no momento que você insere o CEP.

O Frete é grátis a partir das compras de 350 R$.

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